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咨询案例一:广州某泵业集团公司成本优化管理项目

客户名 广州某泵业集团公司 项目时间 2013年1月-2013年12月
客户背景 ①广州某泵业集团公司是一家国营企业,具有五十多年的泵阀生产历史,拥有员工三千多人。 ②该水泵集团属下有多家水泵厂、供水设备厂、阀门厂,是生产各种型号规格水泵,制造成套供水设备及阀门、风机、环保产品、设备等的专业化制造业企业。 存在问题

①部门机构繁多,职责分工不明确,工作效率偏低。

②生产成本居高,在库积压和浪费严重。

③技术标准未统一管理,产品设计开发不合理。

④售后服务体系不完善,售后成本偏高。

解决方案 ①精简机构,明确部门职责分工,提高工作效率。 ②在库管理合理化,彻底整理在库,区分合格品、半成品、不良品,实施先入先出管理制度。 ③推进产品开发标准化,改善设计。 ④建立售后服务中心,完善服务流程,加强市场不良反馈,增加售后服务收入。 项目效果

①机构调整和人员压缩,部门职责明确,工作效率明显改善。

②通过推进物流仓库合理化,大幅度减少库存半成品和成品,在库削减达到30%。

③通过推行产品设计开发标准,优化设计,产品种类压缩,材料减少,重量减轻,成本下降10%。

④通过建立售后服务制度和完善服务体系,提高了顾客满意度,增加了服务收入。

 

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